راهنمای شرایط و قوانین خرید
کتونی لند یک فروشگاه آنلاین می باشد ، فروشگاه فیزیکی مثل مغازه یا جایی برای بازدید مدل ها فعلا وجود ندارد.
وب سایت کاملا به روز بوده و موجودی اجناس صحیح و قابل اعتماد می باشد . امکان پاسخگوئی و خرید در تمامی ایام بدون تعطیلی وجود دارد.
تمامی تصاویر محصولات از نمونه های موجود در انبار کتونی لند توسط تیم عکاسی از تمام زوایای ضروری تهیه شده و بدون تغییر در ظاهر عکس در وب سایت قرار گرفتند.
ارسال به تمام نقاط ایران توسط پستِ (جمهوری اسلامی ایران) برای یک جفت با هزینه مشخص ( فعلا رایگان ) می باشد.
سفارشات پستی روزهای کاری (غیرتعطیل) 10 صبح ارسال می شوند و سفارشات بعد از ساعت 12 هر شب به روز بعد موکول می شود.
" کد رهگیری جهت پیگیری بعدظهر روز ارسال بین ساعات 3 تا 6 از طریق اس ام اس و چت آنلاین در اختیار مشتریان قرار میگیرید "
روز پنجشنبه ارسال پستی وجود ندارد و سفارشات ثبت شده از ظهر چهارشنبه به بعد از شنبه هفته بعد ارسال می شوند .
زمان رسیدن مرسولات از کنترل فروشگاه کتونی لند خارج بوده و به عهده اداره پست می باشد.
زمان تقریبی برای تهران 2 تا 3 روز کاری ( غیر تعطیل) و شهر های دیگر 3 تا 5 روز کاری* ( غیر تعطیل) می باشد.
* امکان ارسال با تیپاکس به درخواست و با مسئولیت مشتری وجود دارد. ( در قسمت توضیحات سفارش درج شود )
امکان ارسال پیک تهران فعلا غیر فعال بوده و مقدور نمی باشد. ( امکان تحویل حضوری بیرون انبار با هماهنگی امکان پذیر است)
* نحوه پرداخت به صورت آنلاین از طریق ثبت سفارش در سایت و پرداخت با درگاه یا از طریق کارت به کارت با هماهنگی در تلگرام یا واتساپ بله ، ایتا یا روبیکا قبل از ارسال می باشد.
. شماره 09358566749 در تمامی پیام رسان های داخلی و خارجی پاسخگوی شماست .
* شرایط پرداخت در محل مشتری در ارسال پستی با هماهنگی در واتساپ امکان پذیر است.
وب سایت کتونی لند یک مجموعه با سابقه در عرضه محصولات با مجوز های مرسوم فروشگاه های آنلاین مثل نماد اعتماد می باشد
می توانید این نماد را که شامل آدرس دفتر و انبار می باشد در پایین صفحه ملاحظه کنید.
شرایط استفاده مشتری از محصول هیچگونه ضمانتی از سمت فروشگاه کتونی لند ندارد و کتونی لند محصولات خود را شامل گارانتی با هیچ مدت زمانی نمی داند.
* امکان مرجوع در خرید از کتونی لند وجود دارد و این فروشگاه همواره سعی در جلب رضایت مشتریان خود داشته است .
در صورت راضی نبودن مشتری از کیفیت ظاهری یا مسائل دیگر محصول " امکان مرجوع " از لحظه دریافت مرسوله تا " 48 ساعت " امکان پذیر می باشد.
! به علت رعایت بهداشت ، اطلاع رسانی برای مرجوع باید بلافاصله پس از دریافت و رویت کالا صورت گرفته و محصول پا خورده در محیط بیرون و استفاده شده نباشد.
# شرایط تعویض برای سایز مقدور بوده و مشتریان عزیز میتوانند در صورت موجود بودن سایز تقاضای تعویض را تا 24 ساعت اعلام کنند.
هزینه های حمل و نقل تعویض به عهده مشتری می باشد.
پس از مرجوع کالا به آدرس انبار و دریافت آن توسط فروشگاه ، با بررسی محصول در صورت سلامت ( محصول باید شرایطش مانند زمان رسیدن به مشتری باشد )
با دریافت شماره حساب مبلغ واریزی با کسر هزینه ارسال به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
هزینه های حمل بازگشت کالا به عهده مشتری می باشد و مشتری فقط قیمت کالا در سایت با کسر هزینه ارسال ( در صورت ارسال پستی ) را دریافت می کند.
* تعریف روز کاری از صبح شنبه تا صبح پنجشنبه به غیر از تعطیلات رسمی می باشد.
پیام در واتساپ (روی لینک بزنید)